Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrem HNDS Jewelry Einkauf.
Welche Materialien werden für den Schmuck von HNDS Jewelry verwendet?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber, 18-karätige Goldplattierung und langlebigen Edelstahl. Alle unsere Produkte sind hypoallergen sowie nickel- und bleifrei.
Wie lange dauert der Versand und was sind die Kosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlos, ansonsten berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung sein muss. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen.
Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?
Um den Glanz zu bewahren, empfehlen wir, den Schmuck vor dem Duschen, Schlafen oder Sport abzulegen. Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm, Lotionen und Chemikalien. Reinigen Sie die Stücke gelegentlich mit einem weichen Mikrofasertuch.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Bietet HNDS Jewelry eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Sollte Ihr Schmuckstück trotz sachgemäßer Behandlung einen Defekt aufweisen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.